Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och logistik vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb återställning av sina system. Genom att uppgradera till on-site support slipper ni skicka utrustning för reparation. Det säkerställer att expertis finns på plats när det behövs som mest. Detta minskar den administrativa bördan och ökar driftsäkerheten i verksamheten.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid fel
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
- Professionell felsökning expertis på plats för snabbare problemlösning
- Minskad nertid snabbare återställning av funktioner än vid traditionell frakt
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga supportavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda identifierade hårdvarufel. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Vid aktivering säkerställs att supporten är kopplad till rätt organisationsenhet. Tjänsten levereras som ett digitalt certifikat eller avtalsbekräftelse.
