Minimerad driftstoppstid med lokal teknisk support
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet på sin kommunikationsutrustning. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer där tekniska avbrott direkt påverkar produktiviteten. Genom att ha certifierade tekniker på plats minskas tiden från felanmälan till åtgärd. Det ger trygghet i att kritiska system återställs snabbt och korrekt. Supporten säkerställer att din hårdvara fungerar enligt specifikation utan att utrustningen behöver skickas iväg.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-uppgradering höjer nivån på ditt befintliga supportavtal
- Professionell felsökning expertis direkt på plats för snabbare problemlösning
- Minskadt driftstopp eliminerar behovet av att skicka utrustning för service
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med Poly-produkter som omfattas av Partner Onsite Support. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Genom att uppgradera till on-site support slipper företaget hantera logistik kring frakt av känslig utrustning. Supporten aktiveras via produktens serienummer och kopplas till organisationens serviceavtal. Detta är en ren tjänsteuppgradering och ingen fysisk hårdvara levereras.
