Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som inte kan acceptera att utrustning skickas iväg för reparation. Genom att ha tekniker på plats säkerställs att verksamheten snabbt återgår till normal drift. Supporten ger trygghet genom en förutsägbar servicegrad under hela avtalsperioden. Det är en investering i stabilitet för kritiska kommunikationsflöden.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
- Partner-baserad service professionell hantering via auktoriserade partners
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda fel som inte kan lösas på distans. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet av den specifika hårdvaran eller som tillägg till befintligt avtal.
