Minimera driftstopp med professionell support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta felsökningen från fjärranslutning till fysisk närvaro löses komplexa hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa maximal tillgänglighet för sin utrustning. Supporten tar bort osäkerheten vid hårdvarufel genom att skicka tekniker direkt till din anläggning. Du slipper hantera logistik kring returer och reparationer på extern verkstad. Det skapar en trygg driftsmiljö där fokus ligger på verksamheten snarare än tekniskt underhåll.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din fysiska plats för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela supportperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Professionell felsökning expertis som minskar tiden för återställning av drift
- Minskadt driftstopp snabbare hantering av fysiska fel jämfört med fjärrsupport
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar fysiska besök för att åtgärda problem som inte kan lösas via telefon eller digitalt. Kompatibiliteten styrs av din specifika Poly-hårdvara och gällande serviceavtal. Kontrollera att din utrustning är kvalificerad för uppgraderingen innan aktivering. Supporten aktiveras under ett år från inköpsdatum.
