Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformad för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag där kommunikationsutrustning är central för den dagliga verksamheten. Genom att eliminera behovet av att skicka utrustning på reparation minskar ni risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att experter hanterar felen på plats i era lokaler. Det ger en trygghet i att systemen återställs snabbt och korrekt.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för att åtgärda felen
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela ett kalenderår
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
- Partner-baserad service professionell hantering via auktoriserade partners
- Fokus på hårdvara effektiv felsökning och reparation av fysiska komponenter på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett komplement till befintlig Poly-hårdvara i företagets miljö. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten gäller för de produkter som omfattas av Poly+ supportprogrammet. Tjänsten aktiveras som en uppgradering av den nuvarande supportnivån. Vid ett tekniskt fel bokas en tekniker in för besök på den angivna adressen. Detta minskar logistikhanteringen för den interna IT-avdelningen.
