Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett optimalt val för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta ansvaret för fysiska reparationer till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten ger trygghet genom att garantera att teknisk expertis finns tillgänglig där hårdvaran är installerad. Det är en investering i driftsäkerhet för kritiska mötesrum och kontorsmiljöer.
Tre års on-site support för Poly-produkter
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker besöker din fysiska plats för reparationer
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell felsökning expertis direkt på plats för snabbare lösningar
- Minskadt nere-tid snabbare återställning av funktionalitet i verksamheten
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för större installationer där transport av utrustning till ett servicecenter skulle vara tidskrävande. Tjänsten täcker tekniskt underhåll och reparationer på plats under hela treårsperioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Vid behov av support kontaktas tjänsten via gällande supportkanaler för att boka besök. Paketet fokuserar helt på service och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
