Säkerställ driftkontinuitet med professionell support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta felsökningen från distans till kundens egna lokaler. Detta minskar tiden det tar att återställa full funktionalitet i systemet. Supporten är anpassad för organisationer som kräver hög tillgänglighet och expertis direkt på plats. Genom att uppgradera till denna nivå får ni en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig där utrustningen är installerad. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill minimera riskerna vid tekniska fel.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker er fysiska plats för att åtgärda fel
- Support-uppgradering höjer nivån på befintligt serviceavtal för ökadt stöd
- Partner-baserad assistans tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Minskad nertid snabbare problemlösning genom fysisk närvaro på platsen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-hårdvara. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av Poly+ supportprogrammet. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt i kundens miljö under en period av tre år. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation, vilket sparar tid och logistik. Supporten är särskilt lämplig för konferensrum och fasta installationer där hårdvaran är tung eller komplex att flytta. Specifik kompatibilitet med hårdvarumodeller styrs av produktens serienummer och nuvarande supportstatus.
