Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta felsökningen från ett servicecenter direkt till din arbetsplats. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att uppgradera till denna supportnivå får företaget en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig på plats. Det minskar behovet av att skicka in utrustning för reparation och kortar väntetiderna. Detta skapar en stabil driftsmiljö för kritiska kommunikationsverktyg.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid fel
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig Poly-hårdvara
- Professionell felsökning expertis på plats för snabbare problemlösning
- Minskad nertid eliminerar behovet av att frakta utrustning till verkstad
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga supportavtal för Poly-produkter. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten fokuserar på att återställa funktionalitet direkt i den miljö där utrustningen är installerad. Detta inkluderar teknisk assistans på plats under hela avtalsperioden på tre år. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer med fast installerad hårdvara. Specifika villkor för svarstider och omfattning styrs av det övergripande supportavtalet.
