Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplex felsökning genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett optimalt val för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta teknisk expertis till platsen minskas behovet av att skicka hårdvara på reparation. Det skapar en trygghet i att kritiska system återställs snabbt. Supporten täcker driften under en längre period för att ge långsiktig stabilitet.
Tre års on-site support för Poly-utrustning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för organisationen
- On-site support tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Fysisk felsökning effektivare identifiering av hårdvarufel direkt i miljön där utrustningen används
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i sina konferensrum eller på kontoret. Den är kompatibel med de modeller som stöds av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten fokuserar på att återställa funktionaliteten i hårdvaran genom fysiska besök. Detta eliminerar logistikproblem vid returer av tung utrustning. Supporten integreras i företagets befintliga underhållsplan för IT-miljön. Tjänsten aktiveras via modellnummer P88150358.
