Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som förlitar sig på hög tillgänglighet i sina mötesrum och kontorsmiljöer. Genom att flytta ansvaret för hårdvarans drift till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Supporten säkerställer att utrustningen återställs till full funktionalitet så snabbt som möjligt. Det ger en trygghet i att tekniska fel hanteras professionellt och effektivt på plats.
Tre års on-site support för hårdvarusäkerhet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin för kritisk utrustning
- Professionell felsökning expertis direkt vid hårdvaran för snabbare diagnos
- Minskadt transportbehov eliminerar behovet av att skicka utrustning till reparationscenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den är särskilt lämplig för större installationer där utrustningen är fast monterad och svår att flytta. Tjänsten täcker tekniskt underhåll och reparationer under en period av tre år. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvarumodellen som supporten uppgraderas för. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera ett besök av en certifierad tekniker. Detta paket fokuserar helt på serviceavtalet och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
