Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka hårdvara för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska mötesrum eller kundcenter där varje minut av nedtid kostar pengar. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig där utrustningen är installerad. Det säkerställer att din kommunikationsinfrastruktur förblir stabil och funktionell.
Tre års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga utrustning
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis via partnernätverket
- Minskad logistik slipper hantera frakt och emballage vid felanmälan
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är kompatibel med utrustning som kräver fysisk närvaro av en tekniker för felsökning och reparation. Tjänsten täcker perioden tre år från aktiveringsdatumet. Den lämpar sig väl för fast installerad hårdvara i konferensrum och kontorsmiljöer. Vid ett tekniskt fel skickas en tekniker direkt till den angivna adressen. Detta minskar risken för produktionsbortfall i verksamheten.
