Minimerad driftstoppstid med teknisk support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din verksamhet. Detta är ett optimalt val för IT-ansvariga som kräver snabbt ingripande vid hårdvarufel. Genom att ha certifierade tekniker på plats säkerställs att utrustningen återställs till full funktion så effektivt som möjligt. Det ger en trygghet i att kritiska system för samarbete och kommunikation förblir operativa. Supporten är anpassad för att möta professionella krav på tillgänglighet och stabilitet.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett fullt år av trygghet och teknisk assistans
- Support-opgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärdad produkt
- Fokus på driftssäkerhet säkerställer att din hårdvara fungerar enligt specifikation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans på plats under den angivna perioden av ett år. Kompatibiliteten gäller för de Poly-enheter som omfattas av Partner Onsite-programmet. Vid behov av support skickas en tekniker till den angivna adressen för att åtgärda problemet. Detta eliminerar behovet av att packa och skicka hårdvara till ett servicecenter.
