Minimerad driftstoppstid med teknisk support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro löses komplexa hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet för sin utrustning. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in hårdvara för reparation, vilket minskar logistikrisker och väntetider. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt i din lokala miljö. Detta optimerar driften och säkerställer att medarbetarna kan fortsätta arbeta utan onödiga hinder.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för felsökning och reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer kontinuerligt skydd och support under hela perioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för att möta högre krav på tillgänglighet
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-produkter
- Fysisk felsökning snabbare identifiering av hårdvarufel jämfört med fjärrsupport
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella kontorsmiljöer och konferensrum där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten gäller för de modeller som stöds av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten omfattar teknikerbesök på plats för att åtgärda fel som inte kan lösas via telefon eller digitalt. Genom att aktivera detta avtal minskar ni det interna ansvaret för hårdvaruunderhåll. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kvalificerad för denna specifika uppgradering innan aktivering.
