Minimerade driftstopp med professionell support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro löses tekniska problem direkt i din miljö. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning på reparation och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för organisationer med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att certifierade tekniker hanterar felsökning och reparationer på plats. Detta säkerställer att din kommunikationsutrustning förblir operativ med minimalt avbrott.
Tre års on-site support förtrolig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service reparationer utförs direkt på din anläggning
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partner-baserad support tillgång till specialiserad expertis för Poly-produkter
- Fysisk felsökning snabbare identifiering av hårdvarufel än via telefon
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga Poly-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och reparationer som kräver fysisk närvaro under en period av tre år. Tjänsten är kompatibel med Poly-produkter som stöds av Partner Onsite-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till din angivna adress. Detta minskar logistikhanteringen för din IT-avdelning. Paketet fokuserar på att återställa funktionaliteten i din utrustning så effektivt som möjligt.
