Minimerad driftstoppstid med support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritisk utrustning där snabb återställning av driften är avgörande. Genom att uppgradera till denna nivå säkerställer du att teknisk expertis finns tillgänglig där hårdvaran är installerad. Det minskar administrativt arbete och ökar tryggheten i den dagliga driften. Supporten ger en förutsägbarhet i underhållet av din IT-miljö.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela tolvmånadersperioden
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig Poly-utrustning
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för snabbare felsökning
- Reducerad nertid eliminerar behovet av att skicka utrustning till servicecenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg för användare av Poly-hårdvara som önskar en högre servicenivå än standardgarantin. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten fokuserar på att lösa hårdvarurelaterade problem direkt i den miljö där produkten används. Detta inkluderar felsökning och reparationer utförda av tekniker på plats. Supporten är särskilt lämplig för konferensrum och större kontorsinstallationer. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med uppgraderingen innan aktivering.
