Minimera driftstopp med professionell support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro löses komplexa problem snabbare och mer effektivt. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritisk infrastruktur därt utrustningen måste vara i drift för att verksamheten ska fungera. Du slipper hantera logistik och frakt av trasig utrustning till servicecenter. Supporten säkerställer att din hårdvara underhålls av certifierade tekniker direkt i dina lokaler. Det ger en trygghet i att driften återställs med minimal påverkan på arbetsdagen.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Support-opgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad tillgänglighet
- Partner-nivå anpassad för företag och partners som kräver prioriterad hantering
- Fysisk felsökning snabbare identifiering av hårdvarufel på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga Poly-utrustning. Den är särskilt lämplig för konferensrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker tekniskt stöd och reparationer som utförs på plats hos kunden. Kompatibiliteten gäller för Poly-produkter som stöds av Partner Onsite-programmet. Genom att aktivera detta avtal minskar ni risken för långvariga avbrott i kommunikationen. Supporten administreras via produktens modellnummer P20120158.
