Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistiska utmaningar vid hårdvarufel. Tjänsten säkerställer att kritiska kommunikationsverktyg återställs snabbt av certifierade tekniker. Det är en idealisk lösning för företag som inte kan acceptera längre avbrott i sin dagliga drift. Supporten ger trygghet genom en förutsägbar servicenivå under hela avtalsperioden.
On-site support under 1 år
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- 1 års giltighetstid ett helt år av kontinuerligt skydd och support
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad driftsäkerhet
- Partner-baserad leverans tillgång till expertis via auktoriserade partners
- Minskadt nere-tid snabbare åtgärd av fel jämfört med traditionell inskickning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten fokuserar på att lösa hårdvarurelaterade problem direkt i den miljö där utrustningen används. Detta inkluderar felsökning och reparation av komponenter på plats. Avtalet gäller under 12 månader från aktiveringsdatum. Kontrollera att din specifika hårdvara är kvalificerad för on-site support innan aktivering.
