Minimera driftstopp med professionell support på plats
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen och reparationen från ett servicecenter direkt till din arbetsplats minskar du tiden utrustningen är ur bruk. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande för produktiviteten. Du slipper logistiken med att skicka in utrustning och hantera tillfälliga ersättningsprodukter. Supporten säkerställer att din hårdvara återställs till full funktionalitet i din egen miljö. Det ger en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
Ett års Onsite Support för Poly-utrustning
- On-site service reparationer utförs direkt på din anläggning
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela tolvmånadersperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga Poly-hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom att eliminera transporttider
- Professionell felsökning certifierade tekniker hanterar installation och reparation
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella mötesrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker tekniskt bistånd och fysiska reparationer på plats enligt avtalets villkor. Kompatibiliteten gäller specifika Poly-modeller som stöds av HP:s serviceorganisation. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta paket inkluderar endast supporttjänsten och ingen fysisk hårdvara.
