Poly+
support opgradering

Tillverkare: Hewlett-Packard
Produktnummer: P18010112
Artikelnummer: F24672366
Poly+
Poly+
Poly+
Poly+
Tillverkare: Hewlett-Packard
Produktnummer: P18010112
Artikelnummer: F24672366

Finns i lager hos leverantör - leveranstid: 4-9 arbetsdagar


87.897,- SEK
(70.317,60 exkl. moms)
87.897,- SEK
(70.317,60 exkl. moms)
Tillverkare: Hewlett-Packard
Produktnummer: P18010112
Artikelnummer: F24672366

Finns i lager hos leverantör - leveranstid: 4-9 arbetsdagar



Säkerställ kontinuerlig drift med utökad support

Denna supportuppgradering från Hewlett-Packard Poly+ är utformad för företag som vill minimera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att uppgradera supportnivån får organisationen tillgång till prioriterad hjälp och teknisk expertis under ett helt år. Det är en lösning för IT-ansvariga som behöver trygghet i att hårdvaran underhålls enligt strikta tidsramar. Tjänsten eliminerar osäkerheten vid tekniska fel genom att erbjuda en strukturerad supportmodell. Detta minskar risken för långvariga avbrott i det dagliga arbetet. Det är ett strategiskt val för att bibehålla hög tillgänglighet i verksamheten.

Ett års supportuppgradering med försändelse

  • 1 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
  • Supportuppgradering högre servicenivå för snabbare problemlösning
  • Försändelse inkluderat effektiv hantering av hårdvarutransporter vid servicebehov
  • Poly+ ekosystem optimerad support för Poly-produkter
  • MPN P18010112 exakt matchning mot specifik produktmodell för korrekt aktivering

Implementering och omfattning

Tjänsten aktiveras för den specifika Poly-utrustning som är kopplad till avtalet. Den omfattar teknisk assistans och logistiklösningar för hårdvarureparationer under tolv månader. Supporten är kompatibel med Poly-produkter som kräver utökad servicegrad utöver standardgarantin. Vid behov av service sköts transporten via den inkluderade försändelsefunktionen. Detta säkerställer att utrustningen når rätt tekniker utan administrativa dröjsmål. Tjänsten är en ren supportuppgradering och inkluderar ingen ny fysisk hårdvara.

Inkluderad service Förtida byte av hårdvara
Plats Leverans
Full kontraktsperiod 1 år
Svarstid Nästa arbetsdag
Konfigurationer som omfattas IP endast 2x1080p60/5x1080p30/10x720p/20xSD resurskonfigurerat och licensierat system
Service och support Utökat serviceavtal - förtida byte av hårdvara - 1 år - leverans - svarstid: NBD ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 30 minuter - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 1 ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 1 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 2 ¦ Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 h - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag - akutgrad 3 ¦ Tekniskt stöd - e-postrådgivning - 1 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Tekniskt stöd - webbstöd / internetstöd - 1 år - tillgänglighet: 24 timmar om dygnet / måndag - söndag ¦ Uppdatering vid nya versioner - 1 år
Designat för Poly RealPresence Collaboration Server 1800 IP only 2x1080p60/5x1080p30/10x720p/20xSD