Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats löses hårdvaruproblem snabbare. Detta är en idealisk lösning för IT-ansvariga som vill säkerställa hög tillgänglighet för sin utrustning. Tjänsten tar bort behovet av att skicka in komponenter för reparation. Det skapar en trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Supporten fokuserar på att återställa full funktionalitet så effektivt som möjligt.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på platsen
- 1 års giltighetstid säkerställer driftsäkerhet under hela det första året
- Support-opgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Direkt tillgång till expertis minskar tiden för felsökning ocht utbyte
- Minskad logistik eliminerar behovet av att frakta tung utrustning till servicecenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-utrustning. Den är anpassad för professionella mötesrum och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker on-site-besök för att åtgärda tekniska fel som inte kan lösas via telefon eller fjärrstyrt. Kompatibiliteten gäller specifika Poly-modeller som stöds av P86390114. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta säkerställer att mötesrummen förblir operativa med minimalt avbrott i verksamheten.
