Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Hewlett-Packard Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din anläggning elimineras behovet av att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med logistiska fördröjningar och minskar risken för produktionsbortfall. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritisk infrastruktur där snabb återställning är avgörande. Du får en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig på plats. Det är en effektiv lösning för att upprätthålla kontinuerlig drift i IT-miljön.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga utrustning
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till åtgärd
- Hårdvarufokuserad assistans säkerställer att fysiska komponenter fungerar korrekt
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som vill ha en högre servicenivå än standardgarantin erbjuder. Tjänsten täcker on-site besök för att åtgärda tekniska problem direkt där utrustningen är installerad. Kompatibiliteten gäller specifikt för Poly-hårdvara som stöds av HP. Supporten administreras via produktens modellnummer och serienummer. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
