Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
HPE Pointnext Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb hjälp vid tekniska problem. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-infrastrukturen är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en trygghet för organisationer som vill ha en garanterad responstid och professionell hantering av hårdvarufel. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans utan att företaget behöver bygga upp all specialistkompetens internt.
Tre års on-site support förtrolig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Essential-nivå tillgång till expertstöd för snabbare problemlösning
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran hanteras enligt tillverkarens standard
- Supportuppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
Användning och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats under en period av tre år. Tjänsten är anpassad för datacenter och kontorsmiljöer där snabbt ingripande är nödvändigt. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan koordinerar insatsen. Paketet fokuserar på att minimera nedtid genom direkt tillgång till teknisk kompetens.
