Säkerställ driftsäkerhet för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver professionell support för att minimera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för företag som vill ha en trygghet i att expertis finns tillgänglig under tre år. Genom att flytta supporten till on-site minskar behovet av att skicka utrustning för reparation. Det ger en förutsägbar driftsmiljö där tekniska problem hanteras effektivt. Supporten fokuserar på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt.
Next Business Day support med 2 timmars responstid
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för dint utrustning
- Next Business Day snabb hantering av fel för att minimera stilleståndstider
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda problem
- 2 timmars responstid snabb bekräftelse och initiering av supportärendet
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckans timmar
- 1 licens täcker den specifika enhet eller tjänst som omfattas av avtalet
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSL KMIP License. Den är anpassad för miljöer där fysisk närvaro av en tekniker krävs för att lösa problem effektivt. Tjänsten omfattar en licens som gäller under en period av tre år. Supporten levereras enligt modellen Next Business Day undertiderna 9x5. Detta gör den lämplig för verksamheter med standardiserade arbetstider. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån.
