Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin lagringsmiljö under en längre period. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis vid tekniska problem. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som kräver förutsägbar underhållskostnad och garanterad hjälp på plats. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en direktlinje till teknisk support när hårdvaran sviktar. Det är en lösning för den som vill flytta ansvaret för felsökning och reparation till tillverkaren. Detta säkerställer att kritisk data förblir tillgänglig med minimalt avbrott.
On-site support med svarstid på 2 timmar
- Svarstid på 2 timmar snabb respons vid kritiska fel för att minimera stillestånd
- Next Business Day-service tekniker på plats nästa arbetsdag vid behov
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvaruinvestering
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- Telefonstöd inkluderat direkt tillgång till experter för fjärrfelsökning
- On-site support fysisk assistans direkt i din servermiljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2060 Storage. Paketet innehåller en licens som täcker en enhet under en period av tre år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är utformad för att integreras sömlöst i befintliga driftmiljöer där MSA 2060 används. Genom att välja denna uppgradering säkerställer du att din lagringslösning underhålls enligt tillverkarens standard. Ingen ytterligare hårdvara ingår i detta paket då det rör sig om en ren serviceavtalstjänst.
