Säkerställt driftstopp och expertstöd för lagringssystem
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans för sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten minimerar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda prioriterad tillgång till tekniska experter. Den löser problemet med komplex felsökning genom att flytta ansvaret till certifierade specialister. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där lagringsdata är affärskritisk. Genom att kombinera proaktivt stöd med snabb respons optimeras driften av hårdvaran. Supporten säkerställer att systemet körs med optimal konfiguration under hela perioden.
Tre års on-site support för MSA 2050 Storage
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda hårdvarufel på plats
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE:s tekniska supportresurser
- Specifik kompatibilitet anpassad för att fungera sömlöst med MSA 2050 Storage
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för ökad driftsäkerhet
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt framtagen för att komplettera MSA 2050 Storage. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer direkt på plats hos kunden. Tjänsten är kompatibel med befintliga installationer av den nämnda lagringsmodellen. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och hårdvarufel under tre år. Genom att aktivera tjänsten får administratörer direkt tillgång till HPE:s kunskapsbas. Detta minskar behovet av intern expertis för komplexa underhållsarbete.
