Säkerställ kontinuerlig drift för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Denna supportuppgradering minskar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökning och reparation från distans till fysisk närvaro. Tjänsten är anpassad för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att flytta ansvaret för fysiska ingrepp till experter kan företaget fokusera på sin kärnverksamhet. Detta är en kritisk investering för miljöer där dataåtkomst är avgörande för produktionen. Supporten ger trygghet genom garanterade responstider och expertis på plats.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Reducerad nertid snabbare reparationer genom fysisk närvaro på plats
- Specialiserad expertis tillgång till tekniker med kunskap om StorTrec-system
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla StorTrec-produkter med modellnummer ST-RXD12-NBD-OS-3Y. Tjänsten omfattar fysiska besök för reparation och felsökning direkt i kundens serverrum eller kontorsmiljö. Den är kompatibel med företagets befintliga lagringslösningar som kräver högsta supportnivå. Supporten aktiveras i samband med köpet och gäller under en sammanhängande period av tre år. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med Enterprise-nivån innan aktivering.
