Säkerställ kontinuerlig drift i företagsmiljöer
StorTrec Enterprise Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Denna supportuppgradering minimerar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen direkt till din anläggning. Det är en lösning för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga tillgänglighet och snabb respons vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten on-site slipper ni hantera komplex logistik vid utbyte av komponenter. Detta skapar en trygghet i att kritisk data alltid är tillgänglig. Tjänsten är anpassad för företag med strikta krav på upptid och servicegrad.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker besöker er fysiska plats för att lösa problem
- Next Business Day (NBD) snabb åtgärd för att minimera stilleståndstiden
- Enterprise-nivå support anpassad för krävande företagsmiljöer
- Direkt hårdvarustöd effektiv hantering av fysiska fel på utrustningen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering (ST-RS40-NBD-OS-5Y) är ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den är särskilt lämplig för installationer där utrustningen är central för verksamhetens dagliga drift. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats enligt avtalade villkor. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarumodellen som stödet är kopplat till. Supporten aktiveras i samband med köpet och gäller under en sammanhängande period om fem år. Detta säkerställer att er lagringslösning förblir optimerad och fungerande under hela livscykeln.
