Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Foundation Care 24x7 Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Denna supportnivå löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans dygnet runt. Tjänsten är anpassad för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för reparation och återställning. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis och snabbt ingripande. Supporten täcker kritiska komponenter under en längre tidsperiod.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) hjälp och felsökning oavsett tid på dygnet
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- HPE Foundation Care-nivå direkt tillgång till certifierade experter och reservdelar
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig HPE-hårdvara
Användning och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i produktionsmiljöer. Tjänsten innebär att teknisk support och fysiska reparationer sker på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till via modellnumret H2SN1E. Avtalet omfattar både mjukvarustöd och hårdvarubyten under hela femårsperioden. Detta säkerställer att utrustningen hålls i drift enligt tillverkarens specifikationer.
