Minimerad driftstoppstid för företagets IT-infrastruktur
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa avbrott i sin drift. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att snabbt ersätta defekt utrustning. Detta är en supportuppgradering som säkerställer att kritisk hårdvara återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Den riktar sig till IT-ansvariga som behöver en trygghet i att ersättningsdelar skickas ut utan dröjsmål. Genom att flytta fokus från reparation till utbyte minskas risken för produktionsbortfall. Det är en investering i stabilitet för företagets digitala miljö.
Next Business Day Exchange under 1 år
- Snabb utbyte av hårdvara minskar tiden för systemavbrott
- 1 års giltighetstid ger förutsägbar supportkostnad och trygghet under hela perioden
- Next Business Day-leverans säkerställer att utrustningen anländer nästa arbetsdag
- HPE Foundation Care-standard garanterar support från certifierade tekniker
- Hantering av försändelse förenklar logistiken vid utbyte av defekt utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker logistiken och utbytet av komponenter som identifierats som defekta. Tjänsten är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för att höja servicenivån. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Vid ett fel anmäls ärendet till HPE som sedan hanterar försändelsen av ersättningsprodukten. Detta är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara vid inköp.
