Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S35/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponenter. Detta ger en trygghet i att systemet underhålls av experter.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felsökning
- Remote desktop support effektiv problemlösning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för installation. Den passar för installationer där maximal upptid är ett krav för verksamheten. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteutvidgning.
