Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S15/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Denna licens är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning och support dygnet runt. Du får en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Detta skapar en stabil och förutsägbar driftsmiljö för organisationen.
Support och underhåll dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda problem på plats
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och support för utrustningen
- 1 licens omfattar en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver hög tillgänglighet. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att säkerställa att systemet återgår till drift så snabbt som möjligt. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för installation av dessa. Licensen är giltig i ett år från aktiveringsdatumet. Den passar särskilt väl för centrala växlar och gateways i större företagsnätverk. Paketet levereras som en digital licens för supporttjänster.
