Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S14/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser behovet av snabb felavhjälpning genom att erbjuda tillgång till expertis dygnet runt. Denna licens ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar kritiska kommunikationsvägar. Du får en omfattande försäkring för både mjukvarurelaterade problem och hårdvarufel. Det är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är anpassad för AudioCodes-utrustning där maximal drifttid är prioriterad. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel på plats. Licensen inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa systemet. Den är kompatibel med de modeller som stöds av ACTS24X7-MSE_S14/YR. Tjänsten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Paketet fokuserar på att minimera nedtid genom en kombination av digital och fysisk service.
