Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S40/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där snabb återställning är avgörande. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad support dygnet runt. Licensen täcker en enskild enhet under ett år.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour inkluderat täcker både reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet i driftskostnaderna
- 1 licens anpassad för skydd av en specifik hårdvaruenhet
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den lämpar sig för installationer i datacenter eller huvudkontor där tillgänglighet är affärskritisk. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer. Allt arbete rörande både delar och utförande ingår i avtalet. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
