Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S23/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras riskerna vid tekniska incidenter. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska behov av hög tillgänglighet. Den ger trygghet genom att flytta ansvaret för underhåll till specialiserade tekniker. Detta är ett nödvändigt tillägg för att upprätthålla stabilitet i företagets kommunikation.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kan utföra åtgärder direkt på platsen
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och utfört arbete
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av supportavtal. Tjänsten omfattar både fysiska reparationer på plats och digital assistans via fjärrskrivbord. Detta gör den lämplig för centrala noder i ett nätverk där driftssäkerhet är prioriterat. Supporten hanteras direkt av certifierade tekniker för att säkerställa korrekt konfiguration. Licensen aktiveras för att ge tillgång till de angivna servicenivåerna under hela avtalsperioden.
