Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för företagskommunikation
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade systemfel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när problem uppstår. Detta är för företag som kräver maximal tillgänglighet för sina röst- och datatjänster. Genom att ha ett aktivt supportavtal minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Det ger en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig dygnet runt. Lösningen säkerställer att hårdvara och mjukvara fungerar optimalt över tid.
Teknisk support tillgänglig 24x7
- Dygnet runt-tillgänglighet support dygnet runt, sju dagar i veckan
- Snabba åtgärder minimerar stillestånd vid kritiska fel
- Expertassistans direkt tillgång till AudioCodes tekniker
- Systemstabilitet säkerställer att kommunikationsflödet förblir intakt
- Förebyggande underhåll minskar risken för framtida tekniska problem
Användning och omfattning
Detta supportavtal är kopplat till modellnumret ACTS24X7-M800_S16/YR. Det är anpassat för specifika AudioCodes-produkter som kräver högsta nivå av servicegrad. Avtalet täcker teknisk assistans och felsökning för att återställa normal drift vid fel. Det är kompatibelt med organisationers befintliga AudioCodes-installationer. Tjänsten levereras som ett årligt abonnemang för kontinuerligt skydd. Supporten hanteras via officiella kanaler för teknisk support.
