Säkerställ kontinuerlig drift för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S53/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikation. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras riskerna vid kritiska fel. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för affärsverksamheten. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i företagets röstkommunikation.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare problemlösning
- Remote desktop support snabb fjärrhjälp för mjukvarurelaterade frågor
- Parts and Labour full täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett års trygghet och garanterad supportnivå
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och kompatibilitet
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Den är specifikt anpassad för AudioCodes SBC-system och täcker både hårdvaru- och mjukvaruproblem. Tjänsten inkluderar fjärrsupport via skrivbordsdelning samt fysiska besök på plats vid behov. Allt arbete och nödvändiga reservdelar ingår i avtalet. Denna licens är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån. Kontrollera att din nuvarande utrustning är kompatibel med ACTS24X7-SBC_S53/YR innan aktivering.
