Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S31/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för långvariga avbrott vid tekniska fel. Tjänsten ger tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda problem i systemet. Det är en lösning för IT-ansvariga som behöver en trygghet i form av garanterad supportrespons. Med denna licens flyttas ansvaret för systemets stabilitet till specialister. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö för hela organisationen.
24x7 support och garanti i 12 månader
- Dygnet runt-tillgänglighet support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan för kritiska fel
- Ett års giltighetstid fullt skydd och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
- En licens per enhet specifik täckning för en enskild produktinstans
- Teknisk expertis direkt tillgång till AudioCodes specialister för felsökning
- Driftsäkerhet minskad risk för produktionsstopp genom prioriterad hantering av ärenden
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras som ett tillägg till din befintliga AudioCodes-hårdvara eller mjukvara. Den är kompatibel med modeller som omfattas av ACTS24X7-SMTP_S31-serien. Licensen täcker teknisk assistans och garantiunderhåll under den angivna perioden. Installationen sker digitalt via licensnyckel eller registreringsavtal. Inga fysiska komponenter medföljer i leveransen då det rör sig om en tjänsteutvidgning. Supporten hanteras direkt via AudioCodes officiella kanaler.
