Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S7/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Genom att flytta ansvaret för underhåll till specialister minskar ni risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska behov av tillgänglighet dygnet runt. Den ger trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla en stabil kommunikationsmiljö.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- 1 licens omfattar en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten inkluderar alla nödvändiga delar och arbete som krävs för att återställa driften. Den är särskilt lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Detta är en ren serviceutvidgning och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
