Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S19/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad hjälp. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras riskerna vid kritiska fel. Tjänsten är anpassad för verksamheter med hög driftsäkerhetsgrad där snabbt stöd är avgörande. Du får en trygghet i att experter finns tillgängliga dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabil kommunikation i organisationen.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kan utföra åtgärder direkt på platsen
- Remote desktop support möjliggör snabba mjukvarurelaterade lösningar via fjärrstyrning
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullständig trygghet
- En licens per enhet säkerställer att specifik hårdvara är fullt täckt
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten omfattar både fysiska reparationer på plats och digitalt stöd via fjärranslutning. Licensen täcker kostnader för både komponenter och den tid som krävs för att åtgärda felen. Denna typ av avtal är idealisk för centrala växelbord eller kritiska nätverksnoder. Installationen av licensen sker administrativt för att aktivera supporträttigheterna.
