Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Detta supportavtal minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda kontinuerlig assistans. Det är en lösning för organisationer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara nere. Genom att ha en fastställd supportstruktur får du snabb tillgång till expertis vid tekniska problem. Detta eliminerar osäkerhet kring felsökning och underhåll av hårdvaran. Det skapar en trygg miljö för både IT-administratörer och slutanvändare.
Dygnet runt-support med 24X7-tillgänglighet
- 24X7-tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Supportavtal per år förutsägbar kostnad och planeradt underhåll över tid
- Direkt tillgång till experter snabbare identifiering och lösning av komplexa fel
- Minimerade driftstopp ökad stabilitet i företagets kommunikationsflöden
- Säkerställd kompatibilitet uppdateringar och stöd anpassat för AudioCodes-miljöer
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibel AudioCodes-utrustning enligt modellnummer ACTS24X7-SMWM_S7/YR. Det är särskilt lämpligt för installationer i datacenter eller centrala kontorsmiljöer där driftstopp påverkar hela verksamheten. Avtalet täcker den tekniska supporten under en 12-månadersperiod. Det integreras i företagets befintliga serviceavtal för att skapa en helhetslösning. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering.
