Kontinuerlig driftssäkerhet för företagskommunikation
AudioCodes APSS24X7-OB_S2/YR är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att säkra professionell support minimeras risken för långvariga avbrott vid tekniska fel. Tjänsten vänder sig till IT-ansvariga som behöver en trygghet i form av snabb assistans dygnet runt. Den löser problemet med oväntade systemfel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Detta säkerställer att verksamhetens kritiska rösttjänster förblir stabila och funktionella. Det är en nödvändig investering för företag med hög driftsäkerhetsnivå.
Supporttillgänglighet dygnet runt sju dagar i veckan
- 24x7 service tillgång till support oavsett tidpunkt eller veckodag
- 1 års giltighetstid trygghet och underhåll för hela kalenderåret
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller tjänst
- Professionell assistans snabbare felsökning vid kritiska incidenter
- Garanterad tillgänglighet minskadt nedtid i företagets kommunikationssystem
Implementering och omfattning
Denna supportlicens aktiveras för en enskild licens och gäller under ett år. Den är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver dygnet-runt-support för att uppfylla interna SLA-krav. Tjänsten inkluderar teknisk assistans via de kanaler som definieras av leverantören. Paketet innehåller en digital licens per förpackning. Den lämpar sig väl för kritiska noder i ett VoIP-nätverk eller centrala gateways. Installationen sker genom registrering av produktnyckeln mot kundens konto.
