Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S16/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Lösningen är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är kritiskt för den dagliga driften. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska insatser löses problem effektivt oavsett komplexitet. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta eliminerar osäkerhet kring underhåll och felavhjälpning.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour inkluderat täcker både reservdelar och arbetskostnader för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och underhåll
- 1 licens anpassad för specifik utrustning eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens är ett komplement till befintlig AudioCodes-hårdvara eller mjukvara. Den täcker både arbete och utbyte av delar för att hålla systemet i drift. Tjänsten är kompatibel med de modeller som stöds av ACTS24X7-MSE_S16/YR. Supporten kan levereras antingen digitalt via fjärrskrivbord eller genom fysiska besök. Licensen gäller under en sammanhängande period av ett år. Detta är en ren serviceutvidgning och inkluderar ingen fysisk hårdvara vid köpet.
