Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S27/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-övervakning. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för IT-miljön.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver högsta möjliga servicenivå. Den täcker både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel på plats. Licensen inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa driften. Tjänsten är anpassad för komplexa IT-miljöer där snabb respons är avgörande. Installationen av supportavtalet sker administrativt via licensnyckel. Det ingår en licens med en giltighetstid på ett år.
