Säkerställ kontinuerlig drift för ditt SBC-system
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S18/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp vid hårdvarufel. Supporten är anpassad för verksamheter där systemet måste vara operativt dygnet runt, året om. Denna licens löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid tekniska fel. Den ger trygghet genom att garantera professionell assistans när kritiska funktioner sviktar. Det är en nödvändig investering för organisationer med hög driftsäkerhetskrav.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet 24x7 service garanterar hjälp oavsett tidpunkt
- Fullständig täckning inkluderar både reservdelar och arbetskostnader (Parts and Labour)
- Snabb felavhjälpning via fjärrstyrning med remote desktop support
- Fysisk assistans on-site support för problem som kräver närvaro på plats
- Tydlig giltighetstid 1 års giltighet per licens
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes SBC-system som kräver högsta nivå av serviceavtal. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Detta gör den lämplig för centrala nätverksnoder därt driftstopp påverkar hela organisationen. Licensen täcker de nödvändiga resurserna för att återställa systemet till full funktionalitet. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
