Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SPS_S5/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda snabb assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla kritiska kommunikationsflöden.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar nedtid oavsett när felet uppstår the
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support ger fysisk hjälp direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning via fjärranslutning
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av teknisk trygghet
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats vid behov. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker både material och arbetskostnader för att återställa full funktionalitet. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till teknisk expertis. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att säkra driftsäkerheten.
