Säkerställ driftkontinuitet för ditt SBC-system
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S33/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsinfrastruktur. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans. Lösningen är idealisk för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och inte tål avbrott. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser skapas en trygg driftsmiljö. Du får en dedikerad försäkring för din hårdvara och mjukvara under ett år. Detta eliminerar osäkerhet vid tekniska fel i systemet.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) snabb hjälp oavsett när ett fel uppstår
- On-site support tekniker besöker anläggningen vid behov
- Remote desktop support effektiv felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid förutsägbar kostnad för systemunderhåll
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Tjänsten inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa systemet. Den är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter som kräver högsta supportnivå. Supporten är utformad för att integreras sömlöst i befintliga serviceavtal. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta licenspaket.
