Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S26/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras tiden för återställning vid fel. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet är avgörande. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under 12 månader
- En licens täcker support för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportlicens är ett tillägg till befintlig AudioCodes-hårdvara. Den omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att säkerställa att utrustningen fungerar enligt specifikation. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver hög tillgänglighet och professionellt underhåll. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Paketet inkluderar rättigheterna till både teknisk support och nödvändiga utbytesdelar. Det är en ren serviceprodukt som aktiveras digitalt eller via serviceavtal.
