Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S33/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för kostsamma driftstopp och får direkt tillgång till teknisk expertis. Tjänsten löser behovet av snabb felsökning och systemunderhåll i komplexa IT-miljöer. Den är särskilt lämplig för organisationer där röstkommunikation är affärskritisk. Med denna licens får du en trygghet i att din hårdvara och mjukvara underhålls enligt högsta standard. Det är en investering i systemstabilitet och långsiktig driftsäkerhet.
24x7 support och garanti i ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk assistans tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en sammanhängande 12-månadersperiod
- En licens per enhet specifik täckning för en enskild produkt eller installation
- Snabba svarstider minskadt väntetid vid kritiska systemfel
- Expertstöd direkt tillgång till AudioCodes certifierade tekniker
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras per licens och gäller för kompatibla AudioCodes-produkter. Den är anpassad för att integreras i befintliga serviceavtal för att förlänga eller uppgradera supportnivån. Licensen omfattar teknisk assistans via SMTP och andra definierade kanaler enligt avtalet. Den passar för både mindre kontor och stora enterpriselnätverk som använder AudioCodes-utrustning. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en digital tjänsteutvidgning. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med S33-supportnivån innan aktivering.
