Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S25/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Denna licens ger trygghet genom att garantera tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel och konfigurationsproblem i komplexa IT-miljöer. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Det är en investering i driftsäkerhet för företagets dagliga kommunikation.
Support dygnet runt med on-site service
- 24x7 service tillgång till hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker skickas till platsen för fysisk åtgärd
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och kompatibilitet
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den täcker både mjukvarurelaterade problem via fjärrskrivbord och fysiska hårdvarufel. Inkluderade tjänster omfattar både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta nivå av support. Den är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där driftstopp får stora konsekvenser. Licensen aktiveras för att ge fullt skydd enligt specifikationen.
