Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_10/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportförlängning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att ge direkt tillgång till teknisk expertis. Tjänsten är anpassad för organisationer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte tål avbrott. Genom att proaktivt hantera tekniska problem säkerställs en stabil drift över tid. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för systemunderhåll till specialister. Detta skapar trygghet i att infrastrukturen alltid fungerar enligt specifikation.
24x7 support och underhåll för en licens i ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan
- Ett års giltighetstid säkerställer kontinuerligt skydd och support under hela perioden
- En licens per enhet anpassad för specifik skalning av din hård- eller mjukvarupark
- Specialiserad expertis direkt tillgång till AudioCodes tekniker för snabbare felsökning
- Driftsäkerhet minskadt nedtid genom prioriterad hantering av supportärenden
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes system som kräver kontinuerlig övervakning och teknisk assistans. Tjänsten omfattar support enligt ACTS24X7-standard för att garantera högsta möjliga upptid. Denna typ av avtal är nödvändigt för företag som kör Microsoft-integrerade lösningar i produktionsmiljö. Licensen aktiveras som ett tillägg till befintlig hårdvara eller mjukvara. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteleverans.
